19 августа 2021
Все кто торгуют или собираются торговать на маркетплейсах, постоянно задумываются об увеличении продаж, товарооборота и прибыли. Для эффективной работы нужно постоянно изучать новинки, которые внедряют маркетплейсы. Сегодня поговорим об OZON, мы собрали все новинки за последние 3 месяца, которые позволят вам улучшить свои продажи на маркетплейсе OZON.
Чтобы устроить распродажу вроде «Скидка 500 рублей на всё» для товаров с разной стоимостью, больше не нужно заводить несколько акций и вручную подбирать процент. Для этого добавили ещё один вариант промокодов — со скидкой в рублях.
Работает элементарно — нужно только:
И ещё одно изменение для тех, кто доставляет заказы сторонней службой. Уже предупреждали, что скоро вы сможете договариваться с покупателями о частичной компенсации вместо возврата. Пока оттачиваем детали — уточнили в договоре, что переводить деньги клиентам будем сами, а в отчётах рассчитаем эту сумму как дополнительную услугу. Закрепили правило в п. 5.7 раздела «Базовый пакет» Приложения 2 — оно вступит в силу 2 сентября.
В конце июля упростили загрузку и редактирование фотографий, а 10 августа пошли дальше и смягчили требования к самим снимкам.
Вот что вы сможете:
Как выглядят фото, сделанные по новым правилам
Изменения выше коснутся всех категорий, кроме «Красоты и здоровья», «Электроники» и «Бытовой техники». Рынок этих товаров диктует, что снимки должны оставаться нейтральными.
Добавили отчёт по этому показателю в раздел «Аналитика» — чтобы вы знали, какие заказы влияют на вашу успеваемость. Собираем в новой сводке:
Узнать подробности или сразу посмотреть отчёт
А это значит, что теперь покупатели могут заказать за раз столько единиц товара, сколько вы привезли на все наши склады.
К примеру, если понадобится 100 коробок конфет, которые размещаются в Хоругвино и Казани, добавим в заказ их все и просто разделим на несколько посылок — о сроках доставки каждой сообщим клиенту ещё до оплаты покупки.
Повторяем авантюру, которую провернули перед весенне-летним сезоном. Тогда увеличили пороговую оборачиваемость для категории с 90 до 150 дней, и многие продавцы смогли распродать с наших складов товары из прошлых коллекций и заранее завезти новые товары.
Перед похолоданием и началом учебного года такое тоже не помешает, поэтому с 15 июля по 30 сентября включительно пороговая оборачиваемость снова будет 150 дней.
Так вы сможете:
Напомним: если оборачиваемость окажется больше 150 дней — оплата будет по стандартному тарифу 0,45 рублей за литр.
Насыпали новых полезных цифр в «Что продавать на Ozon». Они ждут вас на вкладке «Тренды», которая расскажет интересное о продажах:
Трендов на площадке много, поэтому будем развивать инструмент: добавим динамику просмотров и среднюю стоимость товаров в категориях, а ещё сделаем выгрузку XLS-отчета для удобной работы с данными.
Торгуете через FBO? Тогда данный отчет поможет вам понять какие товары везти в регионы
Интересный факт: на Ozon есть товары, которые покупатели из регионов очень часто заказывают — но только когда могут получить их за 1-2 дня. А размещение таких позиций даже в одном новом кластере увеличивает их продажи до 36%.
Если задумывались, чем заполнить наши склады в регионах — это оно. Собрали такие популярные товары на новой вкладке «Ключевой ассортимент» и поможем распределить их по кластерам:
Вам — больше продаж, а нам — лояльные покупатели!
Наша система никогда не устаёт — поэтому подкинули ей работы: теперь она может за вас принимать и отклонять заявки на скидку от покупателей. Нужно только задать для этого условия:
И главное: если минимальная цена не указана, решение по-прежнему останется за вами. Как работает автоодобрение
Так же OZON подружил два инструмента: заявки на скидку и чат с клиентами. Теперь новые запросы попадают в уже привычную папку «Общение с покупателями», где вы можете обсудить все детали и согласовать персональную скидку.
Почему это классно:
С 15 июня начнём приглашать продавцов с качественным сервисом в программу лояльности. Покупатели за особый статус уже давно получают скидки, а теперь мы придумали способ поощрять и ответственных продавцов. За покупку их товаров будем начислять клиентам кэшбэк: часть за счёт самого продавца, а часть — за наш.
Конечно, будут и другие приятности:
Но предварительно протестировали её и проверили, насколько она хороша. Аналитики насчитали, что за полтора месяца мы уже начислили клиентам 10 млн баллов, которые они могут потратить на товары Premium-продавцов.
И ещё несколько занятных цифр:
Если такая математика вам по душе — ещё не поздно подтянуть показатели сервиса, чтобы после старта программы получить приглашение. Подробнее.
Ozon + Белпочта = быстрая и бесплатная доставка в Беларусь
Месяц назад рассказывали о наших планах в Беларуси, сегодня — делимся первыми успехами.
С 10 июня получить заказ от Ozon можно в любом из 3000 почтовых отделений страны, а за лето к доставке подключатся и курьеры Белпочты.
Если раньше из Беларуси заказывали в основном бакалею, детские товары и книги, то сейчас мы ждём рост продаж абсолютно во всех категориях. Ведь с новой логистикой:
И на заметку: в 2020 году белорусы уже начали заказывать на Ozon спортивный инвентарь, электронику, товары для строительства и ремонта — а значит, таргетированные баннеры и акции помогут получить новых клиентов.
ТОП 10 изменений на площадке OZON которые позволят вам увеличить продажи на маркетплейсах.
Обзор подготовлен маркетинговой компанией DARTA. Не успеваешь все сам? Обращайся к нам!
Комментарии ()